关于企业而言，售后服务现已越来越成为最大的竞争力支撑。我国抢先的国内干变业榜首队伍代表企业顺特电气表明，售后服务是企业的重中之重，前期做再好再大，也需求有完善的售后服务对接顾客，才能让企业坚持耐久的竞争力。

　　据悉，为给客户供给无可挑剔的售后服务，顺特电气售后服务中心建立了翔实的客户档案，装备了训练有素的服务工程师，以遍布全国的出售服务网点为基地，及时向用户供给现场辅导、质量盯梢以及训练服务。为便利驻地售后服务人员的信息返馈、技能服务质量提高以及用户进行毛病申报，还建立了“网上客服中心”，包含外部网和内部网。该网站能有用快速地进行毛病申报、处理以及毛病记载、剖析和日后的盯梢;并具有了售后服务人员常用材料、各产品的技能阐明、训练教材、安全常识教育以及公司最新动态等资源，进一步标准售后服务流程，缩短毛病处理时刻，为规划部分供给技能改善根据。

　　据悉，到目前为止，顺特就接连6次被广东省质量协会、广东省用户委员会评为“广东省用户满足企业。”2011年4月，顺特电气被我国商业联合会、我国维护顾客基金会评选为“全国售后服务职业十佳单位”。■