特变电工衡阳变压器有限公司（以下简称：衡变公司）建造了包含变压器、电抗器、智能组件、工程规划施工、国际物流为一体的制作业和制作服务业较为完好的工业链，是我国变压器作业超、特高压变压器类产品的中心主干企业，国际特高压产品研制和出口基地；是国家战略性新兴工业“高端装备制作”的承当者，经过大规模的技能改造，已建成“我国抢先、国际一流”的现代化厂房和超、特高压实验大厅，是我国最大的特高压输变电产品出产基地之一，国际单厂变压器产值最大的工厂之一；把握了特高压交直流输电、大型水电、火电、核电主机及装置调试等国际输变电制作范畴最中心要害技能，首要客户包含我国国家电网、南方电网及五大发电集团，产品使用于我国大型的水电、火电、核电、风电、铁路、石化、抽水蓄能等范畴，如我国长江三峡工程、1000kV特高压交流实验演示工程、750kV特高压输变电演示工程等国家严重项目工程。环绕国家“走出去”战略的施行，在全球树立了近30个海外常设作业安排，产品远销欧洲、非洲、美洲、中东、东南亚等几十个国家和地区，变压器产品已出口到越南、土耳其、伊朗、沙特、约旦等国家，为当地电力建造供给保证。

　　衡变公司一向坚持自主立异，参加、拟定的国家及作业标准76项，其间参加国家标准拟定31项，署名标准17项，有用推动高端输变电严重装备的国产化进程。衡变公司研制了一批国际和我国首台、首套的严重技能装备产品，先后经过国内外威望变压器功能检测安排——荷兰KEMA、意大利CESI、国家变压器质量监督检测中心、电力工业电气设备质量查验测试中心的一次性实验认证。衡变公司先后自主研制出引领作业节能、立异、智能化展开方向的国际级新产品300多项，并发明了20余项国际之最；经过国家级新产品、新技能判定86项，其我国际抢先水平15项，国际先进水平32项；先后荣获了国家科技进步特等奖、国家科技进步一等奖、湖南省省长质量奖、我国机械工业科学技能奖特等奖等省部级以上科技奖赏22项。如2007年，衡变公司参加完结的750kV交流输变电要害技能研究、设备研制及工程使用——“750kV并联电抗器”项目，荣获2007年度国家科学技能进步奖一等奖；2012年，衡变公司参加完结“特高压交流输电要害技能、成套设备及工程使用”项目，荣获2012年度国家科技进步奖特等奖；2013年，衡变公司参加完结“电网大范围冰冻灾祸防备与办理要害技能及成套装备”项目，荣获2013年国家科技进步奖一等奖；衡变公司出产的国际首台1000kV升压发电机变压器成功当选2014年度湖南省首台（套）严重技能装备确定产品名单。

　　一、环环相扣，细化标准工序保安全。衡变公司依据产品的安全级和质保级，按产品质量保证纲要的要求，拟定优化的工艺流程、编制科学的工艺方案，选用先进的工艺技能，施行严厉的工艺操控。变压器等产品的出产各环节拟定了185篇工艺文件、178类工艺守则，详尽标准了变压器制作的每一个工序、工件的制作要求和标准。

　　收购上经过ERP体系及供货商办理体系进行全进程优化管控，从收购方案下发→收购合同履行→物料发放等全进程操控办理。出产中依据编制的质量办理体系文件严厉进行研制、出产进程管控，履行重要原材料现场见证、操作查看（W、R、H）、进程巡查、工序联合查看等“四级查看准则”，以及开工鉴定、进程鉴定、竣工鉴定“三级鉴定准则”，保证进程质量；并依据产品开发、工艺改进及出产进程需求，建成了“国内抢先 国际一流”的恒温恒湿、无尘净化现代化出产车间及实验大厅；并结合产品结构的特色，设置了24个检试操控点，装备有120余台套的实验设备；对新产品、特高压产品、直流换流变编制专项的质量操控方案，保证各项检、实验的施行。

　　二、建造国家实验室，为客户供给高质量的服务。衡变公司检测中心经过国际标准来标准实验室的质量办理，不断为客户供给高质量的服务，于2014年正式经过我国合格鉴定国家认可委员会(CNAS)认可鉴定，取得国家实验室的认可证书；现已具有依照IEC、美国ANSI、英国、我国GB等标准进行1000kV及以下全部变压器类、1000kV及以下全部电抗器类、±1000kV及以下全部换流变类产品的例行、型式和除突发短路外的特别实验，出具的检测数据与陈述将在67个国家和经济体之间完成国际互认。

　　三、不断完善内控流程体系，树立了以“3366”办理为中心的精细化质量办理形式。衡变公司严厉依照GB/T 19001—2008《质量办理体系要求》、GB/T 24001—2004《环境办理体系要求及使用指南》和GB/T 28001—2011《作业健康安全办理体系－要求》标准的要求进行产品规划、出产、出售和展开为顾客服务活动，构成了以“3366”办理为中心的精细化质量办理形式。

　　1.严厉依照国际ISO19001标准、核电HAF003质保体系树立质量保证体系进行产品规划、收购、出产、出售和顾客服务活动，完生长时间、安稳、牢靠、标准的全面质量办理。2012年，在变压器作业首先经过了国家环保部的核电质保体系查看和认证，取得核电变压器产品的规划、出产许可证。

　　2.活跃引入第三方对衡变公司的质量办理和保证体系进行定时审阅及点评。每年由华信技能查验有限公司对衡变公司质量体系运转状况进行归纳性查看和点评，保证质量作业得到继续改进，办理办法有用履行。一起，衡变公司取得了我国质量认证中心CQC颁布的节能认证证书和北京电能认证中心颁布的PCCC电能认证证书。

　　3.衡变公司强化履行“一次做好、次次做好、人人做好”的质量理念，增强职工质量认识和责任心，标准质量行为，保证继续进步产品质量；创立了“质量十二分制办理规则”，经过树立职工质量档案来对产品制作的全进程和职工技能培养与保证的全流程予以监控和办理，保证制作环节的质量完成“可控、牢靠、可追踪、可衡量”的要求；并精心策划，对各车间、项目公司实际状况进行调查，展开专项评论会议，各车间、项目公司每月在各工序展开质量常识比赛，对优胜小组进行奖赏。

　　4.坚持履行“一把手质量责任制”，将衡变公司领导到出产班组的“一把手”作为质量第一责任人，对产品质量担任；为进一步进步公司全体职工的质量认识，发挥各级领导的质量带头演示作用，引导全体职工活跃参加质量继续改进进步作业，营建全体职工重视产品质量、继续进步产品质量的文明氛围，每月安排展开“质量回头看、自查自纠”活动，总结经验，触类旁通，查找缺乏，学习学习，及时改进，进步公司产品质量管控才能；每年展开主题为“全员参加、继续改进，进步质量办理水平，营建杰出质量文明，为完成公司健康久远展开奉献力量”的质量活动月，各出产车间活跃展开各类训练、比赛、联合查看、工装东西改进及文件更新等作业；展开群众性质量办理活动——QC活动小组建造。衡变公司已树立QC小组27个，覆盖了从规划源头到产品包装出厂的要害环节，以进步质量、节能减排、下降损耗、进步职工素质为方针，不断改进并逐渐完成衡变公司全体绩效的进步。

　　5.一直着重以“用户满意”为主旨的全员质量办理办法为辅导，细化、固化工艺流程，很多引入作业技能专家，强化职工训练，重视进程操控，构成了以“3366”办理为中心的精细化质量操控办法。即：（1）“三交底”：即图纸交底、工艺交底、查验交底。新产品开工前，规划、工艺、查验人员到现场对操作人员进行交底训练，解说产品新结构、新要求。加强了技能人员和操作人员的交流，下降操作过错的可能性。（2）“三工序”：即查看上道工序、保证本道工序、服务下道工序。其间要点着重下道工序先复查上道工序产品质量，结实树立为顾客（下道工序）服务的思维。保证对产品质量多重把关，防备质量事故争端，削减质量事故频次。（3）“6S现场办理”：即收拾、整理、打扫、清洁、素质、安全。树立了“6S”推动委员会，实在推动和履行“6S”现场办理，出产部每天到各车间进行查看，每周进行通报，及时发现“6S”办理进程中存在的问题，及时予以纠正，进步了现场办理水平，进步了出产功率，使公司人均劳动出产率居变压器作业首位。（4）“6看板”：即图纸看板、工艺看板、操作看板、查验看板、进展看板、本钱看板。出产现场的办理要求用看板的办法展现，使操作职工了解操作注意事项，标准操作行为，完善了进程操控办法。

　　四、树立查验作业准则，不断拓展质检人员的培养途径和办法。衡变公司树立了产品4级查验作业准则。依照产品构成进程设有供方现场质量验证、进厂产品质量检测、进程产品质量检测和竣工产品质量检测4个查验办法。依据检、实验办理进程的要求，为完成产品质量查验办理进程要害绩效目标，编制了产品质量查验辅导书、产品质量查验记载，按产品电压等级制订了产品实验导则。经过《查验、丈量和实验设备办理及保护保养办理规则》、《质量查核细则》的树立、施行、运转查看和查核，保证查验办理进程的有用施行。

　　衡变公司树立了以技能专家和青年质检带头人为主体的导师训练机制，全面体系地展开对技能专家和质检主干人员的技能水平传承作业，经过进步专业质检人员的待遇和各种质量办理办法教授活动，推动技能专家和青年质检主干带动年轻一代的查验、实验人员的快速生长，构成阶梯化的技能部队，并尽力培养出具有归纳才能的质检优秀人才，完成质量办理部队的结构优化和比较足够的人员储藏。安排外派质检主干和新进质检人员到高校进行进修学习，进步技能理论水平；一起，重视外部老练质检人员的引入，要点结合其时输变电作业界相关企业的改变状况，有针对性、有战略性地引入超高压、电抗器、特种变等方面的实验专家和老练人才，逐渐满意衡变公司高端产品的质检需求。到到2015年，衡变公司质保部装备了126名质量办理人员，在各部门设置兼职质量办理中层干部，每个工序设置一名兼职质量办理员及兼职查验人员，全方面、全进程的展开质量办理作业。

　　五、实时纠正防备，树立质量办理信息化渠道。衡变公司树立质量问题信息化渠道，在第一时间将问题发生的原因和防备的办法在信息化渠道上向全部人员进行通报，避免同一问题在不同班组和不同人员中重复呈现。质量问题的现象、原因剖析、处理办法、纠正防备办法、质量问题查核、质量问题本钱核算等在渠道中能够完成不时动态更新；质量问题核算剖析、质量问题通报、质量周报、月质量报表和季度质量总结五个部分，做到质量问题自动核算剖析。在出产进程中当呈现严重质量问题时，推广“三当”处理办法，即其时处理，当地当人进行训练，树立现场质量问题消缺的质量问题处理形式；一起做好分阶段的质量总结和常态化的质量剖析，对人因问题进行客观、透彻、深化剖析，全员参加，要点履行原因剖析后的训练作用验证及纠正防备办法的施行状况。

　　衡变公司长时间以来重视研制部队的建造，保证人员装备需求，技能中心具有以享用国务院补贴专家领军的科技立异团队453人，其间享用国务院政府补贴1人，高级职称技能人员37人，中级职称技能人员196人。技能中心具有仪器设备300多台（套），具有国际先进的变压器专业软件。一起衡变公司非常重视高新技能产品开发经费的投入，每年保证按出售收入5%以上高新技能产品研制投入。

　　衡变公司引入国际抢先的乌克兰扎波罗热变压器研究所（VIT）开发的全套变压器及电抗器验证软件和ABB、西门子等多种规划软件，已具有1100kV及以下各类型变压器类产品的电、磁、热、力等各要害功能参数的核算才能，并全面完成无纸化规划及局域网协同规划。经过全面展开产品三维规划，完成了产品在规划阶段用电脑模仿整个安装进程，保证了什物产品的一次安装合格。悉数产品功能参数完成数据库办理，产品部件90%以上完成参数化规划，大大进步了规划质量的安稳性和规划功率。

　　衡变公司从继续改进和打破立异、研制高端产品要求动身，经过质量策划，将质量贯穿产品规划、收购、制作、出售和服务的各个环节，构成“策划→施行→监测→改进”的PDCA质量闭环。一起拟定《规划开发操控程序》，《规划鉴定、验证和承认办理程序》，《规划更改操控程序》对规划研制流程进行标准办理。施行“联合鉴定、团体决议计划，严厉履行规划鉴定、验证及承认程序”准则，以保证产品的规划质量，清晰各类产品的开始规划方案、规划方案和出图鉴定要求、清晰鉴定人员责任，加强产品规划的标准化、工艺优化的统一办理。

　　衡变公司现已具有国内外专利192项，其间发明专利27项，PCT国际专利2项。已彻底具有特高压1000kV变压器、电抗器及特高压±800kV换流变压器设备的自主研制才能，技能研制实力到达国际一流、国内抢先水平；先后取得“国家第一批企业常识产权办理标准试点企业、国家高新技能企业、国家火炬方案要点高新技能企业、湖南省企业技能中心、湖南省第一批立异型企业、湖南省常识产权优势培养企业、湖南省十大常识产权领军企业、湖南省专利奖”等荣誉称号。

　　衡变公司活跃展开引智作业，推动产学研协作项目，加强根底理论研究，使用新技能、新材料及信息技能来改造、进步传统工业。一起，衡变公司还先后与我国电科院、国网电科院、南网电科院、清华大学、西安交大、华北电力大学、上海交大、湖南大学等高校院所展开了产、学、研、用协作，使公司变压器研制技能水平得到了多方面、全方位进步。衡变公司现已打破了超特高压并联电抗器等高端输变电工业中心要害技能，带动了变压器作业配套输变电企业的技能展开，进步了国家高端输变电工业的技能立异才能，推动了国家高端输变电工业的全体展开。

　　衡变公司致力于满意和逾越顾客需求，依据战略、顾客及其他相关方要求，规划进程办理模块，对价值发明进程和要害支撑进程按PDCA形式进行科学办理，以保证战略方针的完成和满意相关方要求。结合顾客特色和产品特色，规划了市场营销服务进程的具体流程，拟定了《顾客要求操控程序》、《顾客满意度点评办理程序》、《服务办理程序》等准则，依照进程要求对绩效目标进行全进程监控。衡变公司开通了24小时客户服务热线，快速呼应客户需求、及时服务，尽全部所能为客户排忧解难；除大型现场回访外，严厉要求服务人员定时对所担任的片区进行现场回访，了解产品的运转状况和用户意见；树立了用户电子档案，具体记载了公司产品所服务的区域用户，客户服务人员可依据电子档案查询出各阶段需求保护的产品，自动上门，为用户供给快捷的服务。每年安排对顾客满意度进行调查和剖析，并依据调查结果进行继续改进，客户满意度不断进步，为创立特变电工优质服务品牌奠定了坚实的客户根底。

　　衡变公司活跃呼应国家展开低碳经济、节能减排，建造资源节省型、环境友好型社会的方针，以绿色环保节能为中心，加大对高质量、高功率、高牢靠性、低本钱、低损耗绿色节能产品研制。2012年12月，衡变公司完结了“2060kWp用户侧并网光伏发电演示项目”。光伏发电是一种清洁的动力，既不耗费资源，一起又完成零排放，与相同发电量的火电厂比较，每年节省标煤228.7吨，每年削减排放温室气体二氧化碳（CO2）838.5吨。

　　此外，衡变公司还活跃参加社会公益活动。在多哥索科地变电站和输电线路项目开工建造中，衡变公司先后为多哥当地捐建小学校舍，捐赠药品、书本、电脑等各种物资和设备价值近10万美元，为改进当地公民的生活环境、民生工程，进步当地公民生活水平做出了活跃奉献。近几年，衡变公司活跃参加“扶贫帮困”“捐资助学”、“抗洪救灾”、“东南亚海啸捐款”、“汶川地震捐款”和“新农村建造”等多项公益活动，累计捐款2000多万元、义务献血1200多人次，受到了社会各界的好评。